PRIVACIDAD & CONDICIONES

PRIVACIDAD Y POLÍTICA DE COOKIES

 

Somos Karian Sei, una empresa domiciliada en Santa Hortensia 9, 28002 Madrid, España, (en lo sucesivo, «nosotros»). Actuamos a través de los sitios web https://www.boutiquekariansei.com/ («sitio web») y http://www.kariansei.com.

Esta política de privacidad («política de privacidad») explica cómo utilizamos los datos personales de los que disponemos mediante o el su uso de nuestro sitio web (tanto si se registra como usuario o invitado). Al acceder, navegar o visitar nuestro sitio web, usted acepta sin limitaciones ni restricciones esta Política de privacidad.

DATOS PERSONALES

Recopilamos la siguiente información sobre usted:

Información que usted nos proporcione (al cumplimentar un formulario del sitio web o al ponerse en contacto con nosotros):

Su nombre y datos de contacto (número de teléfono, la dirección postal o la dirección de correo electrónico).

 

La información de facturación (dirección de entrega y datos de pago).

 

Las credenciales de registro en el sitio web (incluidos el nombre de usuario y la contraseña). Al crear una cuenta, puede registrar la información de su tarjeta de débito o crédito para facilitar y agilizar la compra, guardar sus direcciones de envío, y revisar sus compras y el historial de pedidos.

 

La correspondencia y las comunicaciones que mantenga con nosotros.

Recopilamos la siguiente información de manera automática:

Información técnica, la dirección IP de su ordenador, tipo y versión del navegador, configuración de la zona horaria, el sistema y la plataforma operativa.

 

Información de la interacción en la página y los métodos utilizados para navegar desde la página.

 

Información sobre su visita, incluida la URL del historial detallado, a través de o desde nuestro sitio web, los productos que ha visto o buscado, tiempos de respuesta de la página y duración de las visitas a las páginas.

 

Usted no tiene que proporcionar datos personales para acceder a este sitio web, pero algunas funciones (como comprar nuestros productos a través del sitio web) no estarán disponibles de otra manera.

No debe proporcionar información de ninguna otra persona a no ser que tenga permiso para hacerlo.

Usted confirma que toda la información que nos proporcione en cualquier momento es verdadera, precisa y completa.

 

Utilización de sus datos personales para los siguientes fines:

Gestionar y realizar pedidos, llevar cualquier acuerdo contractual entre usted y la empresa.

 

Procesar las transacciones, incluido el procesamiento de sus datos de pago. Estas comprobaciones son necesarias, para verificar su identidad, validar su tarjeta de crédito o débito, obtener una autorización de tarjeta de crédito o débito inicial y/o autorizar compras individuales.

 

Permitirle participar en las funciones interactivas del sitio web (acceder a plataformas de redes sociales, etc).

 

Ofrecerle recomendaciones sobre el producto y enviarle comunicaciones sobre los productos y promociones.

 

Mantener la seguridad de nuestro sitio web.

 

Personalizar el sitio web según sus preferencias.

 

En las siguientes circunstancias podemos proporcionar datos personales a terceros :

A terceros (como redes sociales), cuando usted así nos lo comunique. Al compartirlos con terceros, sus datos personales estarán sujetos a las políticas de privacidad de estos.

 

Si nos vemos obligados de revelar o compartir sus datos personales con el fin de cumplir con cualquier obligación legal, o hacer cumplir o de aplicar nuestras Condiciones de uso o cualquier otro acuerdo; para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Karian Sei, de nuestros clientes o de otras personas.

 

Para transferencias dentro del territorio europeo, nos regimos por las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

 

Guardaremos sus datos personales tanto tiempo como sea necesario a fin de cumplir con los objetivos mencionados en esta Política de privacidad.

 

Al enviar sus datos personales, nos autoriza a transferir, almacenar o procesar sus datos personales, tal como se ha mencionado anteriormente.

 

Seguridad de los datos personales

Nos hemos asegurado de que sus datos personales estén protegidos contra pérdidas o divulgaciones no autorizadas. La transmisión de información a través de Internet no es totalmente segura, no podemos garantizale la seguridad de los datos transmitidos a nuestro sitio web, usted es responsable de cualquier transmisión.

 

Si se registra en nuestra página, se le pedirá que proporcione un nombre de usuario de la cuenta y una contraseña como parte de los procedimientos de seguridad. Debe considerar esta información como confidencial y no proporcionarla a terceros.

 

No recopilamos información de forma voluntaria de ninguna persona menor de 18 años.

 

COOKIES

Cuando usted visite el Sitio Web www.boutiquekariansei.com (en adelante, el “Sitio Web”),  KARIAN SEI o sus proveedores de servicios instalarán cookies en su ordenador. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su ordenador con su permiso, se almacenarán temporalmente en una ubicación exclusiva.

 

Las cookies nos permiten entender cómo se utiliza nuestro sitio web y mejorarlo. También nos permiten reconocerle cuando utiliza el sitio web y proporcionarle una experiencia de navegación segura. Al usar el sitio web, usted permite que podamos utilizar de las cookies con esta finalidad.

Las cookies utilizadas se clasifican de la forma siguiente:

Le ayudan a navegar por la web y a adaptar la presentación de nuestra web a las preferencias de visualización de su ordenador (idioma utilizado, sistema operativo, etc.).

 

Le facilitan las búsquedas de los productos, servicios e información en nuestra web (catálogo de productos, categoría de productos, cesta de la compra, etc.).

 

Permiten establecer estadísticas y volúmenes de tráfico y utilización para los diversos componentes de nuestra web  (titulares y contenidos visitados, ruta, etc.).

 

Permiten el acceso a zonas personales y restringidas de la web, como por ejemplo su cuenta, mediante los identificadores o los datos que usted nos haya confiado.

 

Ofrecen contenido comercial dirigido a sus intereses, según los productos y servicios que ha visitado en la web, sus búsquedas e historial de navegación.

 

Las cookies de redes sociales, que se utilizan cuando comparte información mediante el botón de compartir o el botón “me gusta” de una red social en el sitio web, o cuando interactúa con nosotros en o a través de sitios web de redes sociales como Facebook, que pueden vincular su uso de nuestro sitio web con actividades de captación/publicidad. Nosotros no controlamos cómo utilizan las cookies estas redes sociales, KARIAN SEI no será en ningún caso responsable de la gestión de los datos personales en estas redes sociales y por tanto no se podrá exigir ninguna responsabilidad.

 

Terceras partes también pueden colocar cookies en su ordenador mientras navega en nuestra web para poder identificar y personalizar las cookies y la publicidad que está dirigida a usted. KARIAN SEI no controla las cookies de terceras partes.

 

Rechazando aceptar que estas cookies no impactaran su uso de nuestra web, continuara recibiendo publicidad de internet y no tendrán en cuenta sus intereses y preferencias.

 

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SUS DERECHOS

De acuerdo con la legislación aplicable, los usuarios de nuestra web tienen derecho a:

Acceso a los datos personales que almacenamos sobre su persona.

 

Solicitar que actualicemos, modifiquemos o corrijamos sus datos personales;

 

Solicitar que dejemos de usar su información con fines comerciales y, en determinadas circunstancias, que dejemos de usar sus datos personales.

 

Usted puede tener otros derechos adicionales de conformidad con las leyes.

 

Si quiere ejercer esos derechos, póngase en contacto con nosotros: Contacto

 

Póngase en contacto con nosotros

Si tiene alguna pregunta sobre este sitio web o sobre la Política de privacidad, póngase en contacto con nosotros mediante el formulario de la página Contacto de nuestro sitio web y nuestro equipo del servicio de atención al cliente estará encantado de ayudarle.

Gracias por visitar nuestra web.

Cualquier cambio que se efectúe en la presente Política de privacidad se publicará en esta página.

Política de privacidad actualizada por última vez el 20 de Octubre de 2017.

 

CONDICIONES DE USO DE LA WEB

 

Somos Karian Sei, una empresa domiciliada en Santa Hortensia 9, 28002 Madrid, España, (en lo sucesivo, «nosotros»). Actuamos a través de los sitios web https://www.boutiquekariansei.com/ («sitio web») y http://www.kariansei.com.

Estas condiciones de uso («Condiciones de uso») establecen los términos y condiciones legales según los cuales le permitimos acceder a nuestro sitio web (como usuario registrado o invitado). Al acceder, navegar o visitar nuestro sitio web, usted acepta sin limitaciones ni restricciones estas Condiciones de uso..

CONDICIONES DE USO

Nuestra WEB

Puede acceder a nuestro sitio web de forma gratuita. No garantizamos que nuestro sitio web, o su contenido, esté siempre disponible o no sufra interrupciones. Podemos actualizar el sitio web y/o cambiar su contenido en cualquier momento.

 

Usted es responsable de realizar todas las gestiones necesarias para tener acceso a nuestro sitio. Usted también es responsable de asegurarse de que todas las personas que accedan a nuestro sitio web a través de su conexión a Internet conozcan estas Condiciones de uso y las cumplan.

 

No aseguramos que este sitio web, o su contenido, no tenga errores.

 

Este sitio web y su contenido solo atienden a fines informativos. En ningún caso pretenden ofrecer consejos (médicos o de otro tipo). Antes de emprender o abstenerse de realizar cualquier acción basándose en el contenido de nuestra web, consulte a un profesional o especialista.

Cuenta y contraseña

Si se registra en nuestra página, se le pedirá que proporcione su dirección de correo electrónico y la contraseña como parte de los procedimientos de seguridad. Debe considerar esta información como confidencial y no proporcionarla a terceros.

Nos reservamos el derecho de desactivar cualquier cuenta o contraseña en cualquier momento si consideramos que ha incumplido cualquiera de las cláusulas de estas Condiciones de uso.

 Nuestra responsabilidad

Ningún elemento en estas Condiciones de uso afecta a nuestra responsabilidad sobre:

Fraude o declaración fraudulenta,

 

Ninguna otra responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse bajo la ley aplicable.

No nos hacemos responsables de la pérdida ni de los daños ocasionados por el usuario, ya sea porque así está estipulado en el contrato, por agravio (incluida negligencia), que se deriven de o guarden relación con:

El uso o imposibilidad de uso, de nuestro sitio web

 

El uso o dependencia de cualquier contenido mostrado en nuestro sitio web.

 

Si usted es un consumidor, tenga en cuenta que nuestra web se ha creado para el uso doméstico o privado. Acepta no utilizar nuestro sitio web para ningún propósito comercial o de negocio y que nosotros no tenemos ninguna responsabilidad en su pérdida de beneficios o negocios, en la interrupción de su negocio o en la pérdida de oportunidades de negocio.

 

No nos haremos responsables de ninguna pérdida o daño causado por un virus, un ataque por denegación de servicio distribuido o cualquier otro material tecnológicamente dañino que pueda infectar su equipo, programas informáticos, datos o cualquier material privado debido al uso de nuestro sitio web o a la descarga de cualquiera de sus contenidos, o en cualquier sitio web vinculado con este.

 

No nos hacemos responsables del contenido de los sitios web vinculados al nuestro. Dichos enlaces no deben interpretarse como una forma de aprobación por nuestra parte de los sitios webs vinculados. no nos hacemos responsables de ninguna pérdida o daño que se derive del uso de los mismos.

Virus

No garantizamos que nuestro sitio web sea seguro o esté libre de errores o virus. Usted es responsable de configurar su tecnología de la información, programas y plataformas informáticos con el objetivo de acceder a nuestra web, utilice su propio software antivirus.

 

No debe hacer un mal uso de nuestro sitio web introduciendo deliberadamente en el sistema virus, troyanos, gusanos, bombas lógicas u otro material malicioso o tecnológicamente perjudicial. No debe intentar obtener acceso no autorizado a nuestro sitio web, al servidor en el que se almacena el sitio o a cualquier servidor, ordenador o base de datos conectados a nuestro sitio web. No debe atacar nuestro sitio web mediante ataque por denegación de servicio o ataque por denegación de servicio distribuido. Si incumple esta disposición, estará cometiendo un delito de conformidad con la Computer Misuse Act (Ley sobre el uso indebido de la informática) de 1990.

FUNCIONAMIENTO DE LA COMPRA

Compra de productos y referencia cde precios

En cumplimiento de la normativa vigente y, en especial de la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información y del comercio electrónico, Karian Sei ofrece en su «Boutique Online” información sobre todos los productos en venta, sus características y precios. No obstante, Karian Sei se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los productos que se ofrecen a sus clientes a través de su página web, mediante el simple cambio en el contenido de las mismas. De esta forma, los productos ofrecidos en cada momento por la web de Karian Sei se regirán por las Condiciones Generales vigentes en cada caso. Así mismo, la empresa tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los productos mencionados.

Indicación de los precios

Cada producto ofrecido tendrá indicado su precio en euros y tiene incorporado el IVA o cualquier otro impuesto que, en su caso, sea de aplicación. Los precios indicados en pantalla serán los vigentes en cada momento.

Costes de envío

Cualquier envío Peninsular es gratuito

Disponibilidad

La disponibilidad de los productos ofrecidos por Karain Sei a través de nuestra web puede variar en función de la demanda de los clientes. Karian Sei actualiza el stock periódicamente, el producto solicitado por el cliente podría estar agotado en ese momento.
En tal caso, Karian Sei remitirá un e-mail al cliente informándole de la imposibilidad de dar cumplimiento al pedido.

Entrega de pedidos

 

Tiempo de entrega

El tiempo estimado de entrega es de 24/48h en España y de 72h en el resto de destinos desde la confirmación del pedido.

 

Para la modalidad de pago mediante Transferencia Bancaria se contará este plazo a partir de la recepción de la transferencia.

 

Para productos no disponibles en stock, el plazo estimado de entrega es de 8 días laborables.

 

Todos los plazos de entrega están expresados en días hábiles/laborables. En caso de no disponer de la mercancía al momento de la solicitud, nos pondríamos en contacto con el cliente para informarle del retraso en la entrega del pedido.

Condiciones de pago

Stripe

Tiene el nivel más alto de cumplimiento PCI. Cuando un cliente introduce su información de pago, se envía directamente a Stripe y se almacena de forma segura en su infraestructura, por lo que una empresa no tiene que mantener su propio sistema de seguridad que cumpla con los estándares de seguridad de la industria de pagos (PCI DSS). La plataforma dispone del certificado como proveedor de servicios PCI de nivel 1, el nivel más estricto de certificación. También crea códigos de un único uso para que las compañías cobren a sus clientes, códigos que no pueden ser robados y reutilizados. Respecto a la utilización de Stripe como usuario de una pasarela de pago, funciona de un modo similar a PayPal. Para poder pagar solo es necesario tener un correo electrónico asociado a una tarjeta o cuenta bancaria como soporte de pago.

 

Tarjeta de crédito (Euro6000, Visa, Mastercard)

El comprador tendrá que facilitar el Titular de la tarjeta, número de tarjeta, la fecha de caducidad, y el código de validación (que son los 3 últimos dígitos de la relación numérica que aparece en el reverso de la tarjeta). Estos datos son gestionados directamente por su entidad bancaria, que será la encargada de realizar de forma segura el cobro de su compra.

 

Paypal

PayPal es el servicio de pago en Internet que te permite pagar de forma segura, fácil y rápida, con un simple y sencillo registro y además la cuenta de PayPal no te costará nada.

 

Tus datos bancarios o tarjeta de crédito sólo se almacenan en PayPal, lo que hace los pagos de PayPal aún más seguros. Los pagos se realizan simplemente con dos clicks No tendrás que escribir en cada compra los datos de tu tarjeta de crédito.

 

Transferencia Bancaria

El comprador podrá realizar el pago mediante transferencia bancaria al número de cuenta facilitado y enviar el comprobante de pago a tienda@boutiquekariansei.com para que el pedido sea enviado.
Los costes de la transferencia dependerán de las condiciones particulares del comprador con su banco.

Legislación aplicable y jurisdicción

Estas Condiciones de uso se rigen por la legislación española. Tanto usted como nosotros estamos de acuerdo en que los tribunales de Zurich (Suiza) tendrán jurisdicción exclusiva sobre cualquier conflicto.

Póngase en contacto con nosotros

Si tiene alguna pregunta sobre este sitio web o sobre las Condiciones de uso, póngase en contacto con nosotros mediante el formulario de la página (Contacto de nuestro sitio web) y nuestro equipo del servicio de atención al cliente estará encantado de ayudarle.

Gracias por visitar nuestro sitio web.

Condiciones de uso actualizadas por última vez el 20 de Octubre de 2017

 

AVISOS LEGALES

 

EL PROPIETARIO DE LA WEB, en cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, le informa de que:

www.boutiquekariansei.com (en adelante, «la Web”) es un sitio web de la empresa KARAIN SEI

DIRECCIÓN

Domicilio social:
Calle Callao  55
Código postal 28945
Fuenlabrada, Madrid, España
Que puede contactarse por teléfono en el número 34+ 697 657 663.

Somos el propietario de la licencia de todos los derechos de propiedad intelectual del sitio web y su contenido, el nombre y la marca Karian Sei, el nombre de los productos de Karian Sei, sus imágenes y envases. Estos trabajos están protegidos por tratados y leyes sobre derechos de autor en todo el mundo. Todos estos derechos están reservados.

No se le garantiza el derecho de uso, y no debe usar, ninguno de nuestros derechos de propiedad intelectual de cualquier otro modo que no sea el especificado en este Aviso Legal. No puede utilizar nuestro sitio web (ni cualquier parte de él ni su contenido) con fines comerciales, no obstante, puede descargar el material del sitio con fines personales y no comerciales.

No podrá copiar, reproducir, volver a publicar, cargar, volver a publicar, modificar, transmitir, distribuir ni distribuir el contenido de ninguna parte de este sitio web, incluyendo, sin limitarse a ello, textos, diseños, gráficos, fotografías e imágenes aquí contenidas, con fines no personales, públicos o comerciales sin nuestro consentimiento previo.

No se considerará privada ni confidencial ninguna comunicación o material que envíe a través del sitio web mediante correo electrónico u otros medios (excepto las comunicaciones con respecto a su pedido si utiliza el sitio web para comprar productos de la prairie a través de nosotros). Tenemos derecho a difundir, mostrar, publicar, distribuir y usar de cualquier otro modo ideas, sugerencias, conceptos, diseños, procedimientos y otra información que contengan dichas comunicaciones o dichos materiales con cualquier finalidad, incluidos, y sin limitarse a ellos, el desarrollo, la fabricación, la publicidad y la comercialización de nuestra marca y productos.

El Sitio Web y todos los elementos en él accesibles son propiedad exclusiva de KARIAN SEI. Queda estrictamente prohibido divulgar, modificar, transmitir o reproducir el Sitio Web, en todo o en parte, en cualquier forma. Sin la previa autorización por escrito de KARIAN SEI, se prohíbe la inserción de hipervínculos en la totalidad o en parte del Sitio Web.

 

DERECHO DE DESISTIMIENTO

 

El Comprador tiene derecho a amular su pedido sin motivo alguno dentro de un plazo de catorce (14) días naturales a partir de la recepción del pedido. Si el periodo de catorce (14) días finalizarse un sábado, un domingo o un día festivo, se ampliará hasta el siguiente día hábil.
Para ejercitar este derecho, el Comprador deberá, antes de que se extinga el plazo de desistimiento, informar a KARIAN SEI de su deseo mediante una declaración inequívoca que consistirá en:
La cumplimentación del formulario de devolución incluido dentro del paquete enviado
Mediante un correo electrónico dirigido al servicio de atención al cliente de KARIAN SEI, que incluya la siguiente información: nombre, dirección postal y, si está disponible, el número de teléfono, el número de pedido y la dirección de correo electrónico.

 

DEVOLUCIÓN DE LA COMPRA

 

En un plazo máximo de catorce (14) días naturales desde la solicitud de anulación, el producto en cuestión, así como el resto de elementos suministrados en el momento de la compra, y en la medida de lo posible en el embalaje original intacto, deberán devolverse a la siguiente dirección: C/ Santa Hortensia 9. 28002 Madrid. España, acompañados del formulario de devolución incluido en el paquete.
Por motivos de higiene, los productos cosméticos deberán devolverse en su embalaje original, intactos y en perfectas condiciones para la reventa. Abrir estos productos los convierte en no aptos para futuras ventas.
En consecuencia, no podrán reembolsarse, ni intercambiarse los productos KARIAN SEI que estén abiertos, dañados o cuyo embalaje original esté dañado.

Las devoluciones aceptadas por KARIAN SEI supondrán el reembolso de la compra realizada, así como de los costes de envío ordinarios, en un periodo máximo de 14 días naturales a partir de la comprobación de los productos devueltos sin que supere el periodo del reembolso, en un máximo de 30 días a partir de que el consumidor ejerza su derecho de anulación.

Los costes de devolución del producto son responsabilidad del Comprador: no se aceptarán los paquetes enviados a portes debidos o contra reembolso.

Los productos no aceptados se devolverán a portes debidos al Comprador.

En caso de rotura de stock de pedidos prepagados se informará al cliente, como máximo en 2 días laborables desde la realización del pedido, para que indique qué prefiere: si una devolución del importe de la compra total, parcial (por el importe del género agotado) ó si prefiere esperar a que se le envíe el pedido completo.